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Información legal

Aviso Legal y Privacidad

Información legal, política de privacidad y política de seguridad de la información de NetSereno, marca de Nexint Systems, S.L.

Índice de contenidos

  1. I. Aviso Legal
  2. Identificación del titular
  3. Objeto y ámbito de aplicación
  4. Condiciones de uso
  5. Propiedad intelectual e industrial
  6. Exclusión de garantías y responsabilidad
  7. Política de enlaces
  8. Legislación aplicable y jurisdicción
  9. II. Política de Privacidad
  10. Responsable del tratamiento
  11. Datos que recogemos y finalidades
  12. Base jurídica del tratamiento
  13. Plazos de conservación
  14. Destinatarios y transferencias internacionales
  15. Derechos de los interesados
  16. Política de cookies
  17. Menores de edad
  18. Actualización de la política
  19. III. Política de Seguridad de la Información
  20. Introducción y misión
  21. Principios y marco normativo
  22. Estructura organizativa y obligaciones
Parte I

Aviso Legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1. Identificación del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la LSSI-CE, se informa a los usuarios de los datos identificativos del titular del sitio web:

  • Denominación social: Nexint Systems, S.L.
  • NIF/CIF: B26855973
  • Domicilio social: Carrer Camí de la Tolosa, 9, oficina 8, 08500 Vic, Barcelona
  • Correo electrónico: hola@netsereno.com
  • Sitio web: https://netsereno.com
  • Marca comercial: NetSereno, marca registrada de Nexint Systems, S.L.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web netsereno.com (en adelante, el "Sitio Web"), así como las responsabilidades derivadas de su utilización. El acceso al Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.

3. Condiciones de uso

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que NetSereno ofrece a través de su Sitio Web, absteniéndose de emplearlos para:

  • Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  • Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
  • Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de NetSereno, de sus proveedores o de terceras personas.
  • Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo: textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de NetSereno o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio Web.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de NetSereno o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuya ningún derecho sobre dichas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

5. Exclusión de garantías y responsabilidad

NetSereno no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del Sitio Web o la transmisión de virus o programas maliciosos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

6. Política de enlaces

El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web gestionados por terceros. NetSereno no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos, y no asume responsabilidad alguna sobre los mismos, siendo su única función la de facilitar el acceso a los usuarios. NetSereno no asume ninguna responsabilidad por los contenidos, servicios o productos ofrecidos por terceros en dichos sitios enlazados.

La sección de Noticias de este sitio web agrega titulares procedentes de fuentes externas (INCIBE, CCN-CERT, Hispasec e ISMS Forum) mediante sus canales RSS públicos. Los contenidos enlazados son responsabilidad de sus respectivos titulares.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre NetSereno y el usuario se regirá por la normativa española vigente. Para la resolución de cualesquiera controversias que pudieran derivarse del acceso al Sitio Web, NetSereno y el usuario acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Parte II

Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Última actualización: enero de 2026.

1. Responsable del tratamiento

CampoDatos
DenominaciónNexint Systems, S.L.
NIF/CIFB26855973
DomicilioCarrer Camí de la Tolosa, 9, oficina 8, 08500 Vic, Barcelona
Correo de contactohola@netsereno.com
Sitio webhttps://netsereno.com

2. Datos que recogemos y finalidades

NetSereno recoge únicamente los datos personales que el usuario facilita voluntariamente a través de los formularios del Sitio Web. No se recogen datos de forma automática más allá de los derivados de las cookies técnicas estrictamente necesarias (véase sección 7).

2.1 Formulario de contacto

Datos recogidos: nombre, apellidos, correo electrónico, nombre de la organización, sector y el contenido del mensaje.

Finalidad: Responder a la consulta planteada por el usuario y, en su caso, remitirle información sobre los servicios de NetSereno que puedan ser de su interés.

2.2 Solicitudes de evaluación o propuesta comercial

Datos recogidos: los mismos que en el formulario de contacto, más información específica sobre la organización del usuario si este la facilita voluntariamente.

Finalidad: Elaborar y remitir una propuesta de servicios personalizada; gestionar la relación comercial si se formaliza.

2.3 Datos de clientes (fuera del Sitio Web)

En el marco de la prestación de servicios contratados, NetSereno puede tratar datos de contacto de empleados y responsables del cliente. Este tratamiento se rige por el contrato de servicios y, en su caso, por el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) suscrito con el cliente.

3. Base jurídica del tratamiento

TratamientoBase jurídica (art. 6 RGPD)
Respuesta a consultas del formulario de contactoInterés legítimo del responsable (art. 6.1.f) y/o consentimiento del interesado (art. 6.1.a)
Envío de propuestas comerciales solicitadasConsentimiento del interesado (art. 6.1.a)
Ejecución del contrato de serviciosEjecución de un contrato (art. 6.1.b)
Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, etc.)Obligación legal (art. 6.1.c)

4. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables:

  • Consultas sin relación comercial posterior: 1 año desde la última comunicación.
  • Relación comercial activa: durante la vigencia de la relación contractual.
  • Obligaciones fiscales y mercantiles: 5 años desde la finalización de la relación (art. 30 CCom) o 4 años en materia tributaria (LGT).
  • Responsabilidad civil: hasta 3 años desde la finalización de la relación (art. 1964 CC).

Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

NetSereno no cede ni comunica datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

  • Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes (AEPD, administración tributaria, órganos judiciales).
  • Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): empresas que prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico o herramientas de gestión interna, que actúan bajo contrato de encargo de tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD.

La plataforma de formación y gestión de riesgos humanos utilizada por NetSereno (usecure.io) puede implicar el tratamiento de datos en servidores ubicados en el Reino Unido o la Unión Europea. El Reino Unido cuenta con Decisión de Adecuación de la Comisión Europea (junio 2021), por lo que dicha transferencia es lícita.

NetSereno no realiza transferencias internacionales de datos a países sin nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea.

6. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la LOPDGDD, dirigiéndose por escrito a hola@netsereno.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y adjuntando copia de su documento de identidad:

  • Acceso: conocer qué datos personales trata NetSereno sobre usted.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, entre otros supuestos.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en ciertos supuestos.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
  • Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

NetSereno responderá a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo prorrogarse dos meses adicionales en casos de complejidad o volumen.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

7. Política de cookies

Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario. NetSereno utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio Web.

Cookies utilizadas

CookieTipoFinalidadDuración
Preferencias de sesiónTécnica / propiaMantener el estado de la sesión del usuario durante la navegaciónSesión

NetSereno no utiliza cookies de análisis, publicidad o de terceros que requieran consentimiento previo bajo la normativa aplicable (LSSI-CE y directrices de la AEPD).

Si en el futuro se implantaran cookies no estrictamente necesarias, esta política será actualizada y se solicitará el consentimiento previo e informado del usuario mediante un banner de cookies conforme a las directrices de la AEPD.

Cómo gestionar las cookies

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. A continuación se indican los enlaces de configuración de los navegadores más habituales:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge

8. Menores de edad

Los servicios de NetSereno están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años ni recoge conscientemente datos personales de menores. Si NetSereno tuviera conocimiento de haber recogido datos de un menor de 14 años sin consentimiento paterno, procederá a su eliminación inmediata.

9. Actualización de la política

NetSereno se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

Para consultas sobre esta política, puede escribir a hola@netsereno.com.

Parte III

Política de Seguridad de la Información

Revisada anualmente por la Dirección de NetSereno. Conforme al ENS (RD 311/2022), ISO 27001 e ISO 31000.

1. Introducción

NetSereno es una empresa especializada en servicios de ciberseguridad para pequeñas y medianas empresas (PYMEs), con sede en Vic, Barcelona. Nuestra actividad se centra en proteger los activos digitales y la información de nuestros clientes mediante soluciones de seguridad adaptadas a sus necesidades específicas.

Misión

Democratizar el acceso a la ciberseguridad profesional para las PYMEs, proporcionando servicios de protección digital de alta calidad, comprensibles y accesibles, que permitan a las empresas operar con tranquilidad en el entorno digital.

Visión

Ser el referente en ciberseguridad para PYMEs en España, reconocidos por nuestra cercanía, profesionalidad y capacidad de adaptar soluciones complejas a las necesidades reales de cada cliente.

Valores

  • Integridad y transparencia: actuamos con honestidad, proporcionando información clara y veraz sobre riesgos y soluciones.
  • Excelencia técnica: compromiso constante con la formación y actualización en tecnologías y amenazas.
  • Proximidad: entendemos las necesidades específicas de las empresas locales y ofrecemos un trato personalizado.
  • Confidencialidad: protegemos la información de nuestros clientes con el máximo rigor y discreción profesional.
  • Mejora continua: evaluamos y perfeccionamos constantemente nuestros procesos y servicios.

2. Marco normativo y principios de protección

El marco legal en materia de seguridad de la información viene establecido por:

  • Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad (ENS).
  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas.
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
  • Directiva NIS2 (UE) 2022/2555, relativa a medidas destinadas a garantizar un elevado nivel común de ciberseguridad en la Unión.
  • Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial), en lo que respecta al uso de sistemas de IA en nuestros servicios.

Los principios básicos que rigen nuestra política de seguridad son: seguridad integral, gestión de riesgos, prevención/detección/respuesta/recuperación, defensa en profundidad, vigilancia continua y mínimo privilegio.

3. Estructura organizativa y obligaciones del personal

La seguridad compromete a todos los miembros de la organización. La responsabilidad última recae en la Dirección de NetSereno. Se establecen los siguientes roles: Responsable de la Información, Responsable del Servicio, Responsable de Seguridad y Responsable del Sistema.

Todo el personal de NetSereno tiene la obligación de conocer y cumplir esta Política de Seguridad. El personal participará en sesiones de concienciación en materia de seguridad TIC al menos una vez al año. El incumplimiento de la presente política constituye infracción grave a efectos laborales.

Esta Política de Seguridad de la Información es revisada al menos anualmente, o siempre que se produzcan cambios significativos. Los cambios deben ser aprobados por la Dirección de NetSereno y se difundirán a todas las partes afectadas.

Para más información: hola@netsereno.com

NetSereno

Ciberseguridad humana para organizaciones pequeñas en España.
Una marca de Nexint Systems, S.L. — CIF B26855973

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